Politique de confidentialité et conditions d'utilisations

Mise à jour le 25 mars 2025

La présente politique de confidentialité est soumise par :

• Ali Phones, société par actions simplifiée au capital de 2000 euros, dont le siège social se situe au 17 rue roger Vellut Le Blanc Mesnil (93150), immatriculée au RCS de Bobigny sous le n° B 919 175 893, inscrite en tant que Vente à distance sur catalogue spécialisée déclaration d’activité 4791B et autorisée à exploiter et représentée par Ali Saima, son Président.

  La présente politique de confidentialité décrit la façon dont Ali Phones recueille et utilise certaines données à caractère personnel Vous concernant, au sens du Règlement général du Parlement européen et du Conseil relatif à la protection des données personnelles n° 2016/679 du 27 avril 2016 (ci-après le « RGPD« ) et de la Loi Informatique & Libertés n° 78/17 du 6 janvier 1978 dans sa version en vigueur (ci-après la « Loi Informatique & Libertés« ), pour Vous fournir ses Produits et/ou Services.

  La présente politique s’applique à tous les Utilisateurs du Site, qu’il s’agisse de personne physique ou personne morale.

  La présente politique de confidentialité complète les conditions générales d’utilisation du site internet de Ali Phones (https://www.aliphones.fr). Les termes précédés d’une majuscule au sein de la politique de confidentialité sont définis ci-dessous ou bien au sein des conditions générales d’utilisation.

  Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de manière occasionnelle. En cas d’évolution, Nous Vous avertirons par e-mail ou sur le Site. Dans la mesure où la législation applicable l’autorise, utiliser nos Services après un tel avertissement équivaut à accepter les mises à jour de cette politique.

  Nous Vous encourageons à consulter régulièrement cette politique afin de connaître les dernières informations relatives à nos pratiques concernant la confidentialité.

ARTICLE 1 – Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

la société Ali Phones, 17 rue Roger Vellut 93150 Le Blanc Mesnil, SIREN N° 919 175 893, RCS Bobigny B.

ARTICLE 2 – Informations collectées

Ali Phones procède à la collecte et au traitement de données à caractère personnel Vous concernant au sens du RGPD et de la Loi Informatique et Libertés (ci-après indifféremment désignées par les « informations » ou les « données »).

À cet égard, Ali Phones recueille à la fois des informations que Vous fournissez à Ali Phones , par exemple lorsque Vous créez votre compte Ali Phones , (email = mot de passe) ainsi que des informations créées lorsque Vous utilisez nos Services, comme celles concernant vos adresse postales nom et prénom.

2.1 Informations que Vous fournissez à Ali Phones

Cela peut comprendre :

• Profil Utilisateur : Nous recueillons des informations lorsque Vous créez ou mettez à jour votre compte Ali Phones . Cela peut comprendre votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre identifiant de connexion et votre mot de passe, votre adresse, votre photo. Dans le cas où Vous vous connectez à nos services en utilisant les fonctionnalités de réseaux sociaux mises à votre disposition, Nous aurons accès à certaines des données de votre compte sur ledit réseau social conformément aux conditions générales d’utilisation du réseau social concerné. Nous sommes également susceptibles de recueillir certaines de vos données lorsque Vous interagissez avec des fonctionnalités de ces réseaux sociaux, tel que les fonctionnalités « J’aime ».

• Contenu Utilisateur : Nous pouvons recueillir des informations que vous envoyez lorsque vous contactez l’assistance client Ali Phones, lorsque vous laissez des avis sur notre site internet, ou lorsque vous contactez Ali Phones dans tout autre contexte.

2.2 Données créées lorsque Vous utilisez nos Services

Elles peuvent comprendre :

• Les informations relatives aux transactions sur le Site (achat, réparation…)

• Les informations relatives à l’utilisation du Site (comme l’historique de navigation sur le Site)

• Les informations sur l’appareil utilisé pour se connecter au Site

• Les données comportementales, lors de l’utilisation de nos Produits et/ou Services

• Des données de communication

Celles-ci peuvent comprendre :

• les Utilisateurs envoyant des commentaires, comme des notes ou des compliments ;

• les Utilisateurs ou autres personnes fournissant des informations dans le cadre de réclamations ou de litiges ;

• les partenaires commerciaux de Ali Phones par le biais desquels Vous créez votre compte Ali Phones ou y accédez, comme les prestataires de paiement ou les réseaux sociaux ;

• les sources publiques ;

• les prestataires de Services marketing.

Ali Phones peut associer les informations recueillies auprès de ces sources à d’autres informations en sa possession.

ARTICLE 3 – Comment Nous utilisons vos informations

Ali Phones recueille et utilise des informations pour que Vous puissiez profiter de Services de Réparations, de rachat et de revente des écrans LCD smartphones. Nous utilisons également les informations que Nous recueillons aux fins suivantes :

• pour fournir, personnaliser, entretenir et améliorer nos ventes de Produits, prestation de Services et fonctionnalités du Site

• pour améliorer la sécurité de nos Utilisateurs et de nos Services

• pour l’assistance client

• pour la recherche et le développement

• pour organiser des promotions, des bonus ou des concours

• en relation avec les procédures judiciaires

Ali Phones ne vend pas et ne partage pas vos informations personnelles avec des tiers à des fins de marketing direct.

Plus particulièrement, Ali Phones utilise les informations recueillies aux fins suivantes :

3.1. Ventes de Produits, prestation de Services et de fonctionnalités

Ali Phones utilise les informations recueillies pour fournir, personnaliser, entretenir et améliorer ses Produits et Services.
Cela comprend notamment l’utilisation des informations pour :

• créer et mettre à jour votre compte ;

3.2. Sécurité

Nous utilisons vos données pour garantir la sécurité et l’intégrité de nos Services et de nos Utilisateurs.

3.3. Assistance client

Ali Phones utilise les informations recueillies afin de Vous aider lorsque Vous contactez nos Services d’assistance client, notamment aux fins suivantes :

• adresser vos questions au bon interlocuteur au sein de l’assistance client ;

• effectuer des recherches et répondre à vos préoccupations ;

• assurer le suivi et améliorer les réponses de l’assistance client.

3.4. Recherche et développement

Nous pouvons utiliser les informations que Nous recueillons à des fins de test, de recherche, de profilage, d’analyse et de développement de Produits. Cela Nous permet d’améliorer la sécurité de nos Services, de développer de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux Produits et Services.

3.5. Communications de la part d’Ali Phones

Ali Phones peut utiliser les informations recueillies pour communiquer avec Vous au sujet des Produits, des Services, des promotions, des études, des enquêtes, des actualités, des mises à jour et des événements.

Ali Phones peut également utiliser ces informations pour promouvoir et gérer des concours et des loteries, remettre les lots associés et diffuser auprès des Utilisateurs des publicités et du contenu ciblé concernant nos Services et ceux de nos partenaires commerciaux. Il est possible que Vous receviez certaines de ces communications en fonction de votre profil d’Utilisateur Ali Phones . Vous avez le droit de Vous opposer à ce type de traitement.

3.7. Procédures judiciaires et exigences légales

Nous pouvons utiliser les informations que Nous recueillons pour enquêter ou répondre à des réclamations ou à des litiges concernant votre utilisation ou pour répondre à la demande d’organismes de réglementation ou d’entités gouvernementales, ou dans le cadre d’enquêtes administratives.

ARTICLE 4 – Cookies et technologies tierces

Ali Phones utilise des cookies et d’autres technologies d’identification sur ses applications, sites Internet, e-mails et publicités en ligne.

Les cookies sont de petits fichiers textes qui sont stockés dans votre navigateur ou votre appareil par les sites Internet, les applications, les médias en ligne et les publicités. Ali Phones utilise des cookies et des techniques similaires sur le Site, notamment aux fins suivantes :

• authentifier des Utilisateurs ;

• se souvenir des préférences et des paramètres des Utilisateurs ;

• établir la popularité d’un contenu ;

• délivrer et mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires ;

• analyser le trafic du site et les tendances et, d’une manière générale, comprendre les comportements en ligne et les intérêts des personnes qui interagissent avec nos Services.

Nous pouvons également autoriser des tiers à fournir des Services d’analyse et de mesure d’audience pour notre Société, à diffuser des publicités pour notre compte sur Internet et à suivre et établir des rapports sur les résultats de ces publicités. Ces entités peuvent utiliser des cookies, des pixels de tracking, des kits de développement logiciel et d’autres techniques pour identifier votre appareil lorsque Vous consultez notre Site et utilisez nos Services, ainsi que lorsque Vous naviguez sur d’autres sites ou services en ligne.

ARTICLE 5 – Partage et divulgation d’informations

Certains des Produits, Services et fonctionnalités d'Ali Phones nécessitent que Nous transmettions des informations à d'autres Utilisateurs ou à votre demande.

Ali Phones peut communiquer les informations recueillies :

5.1. A d'autres entités faisant partie de Ali Phones

Les entités d'Ali Phones sont susceptibles d‘échanger Vos données entre elles, dans le cadre prévu par la présente politique.

5.2. À tout le monde lorsque Vous envoyez du contenu sur un forum public

Nous adorons avoir des retours de nos Utilisateurs, notamment par le biais de forums publics comme les réseaux sociaux. Lorsque Vous communiquez avec Nous par ces moyens, vos messages peuvent être consultés par tout le monde.

5.3. Pour des raisons juridiques ou en cas de litige

Ali Phones peut communiquer vos informations si Nous estimons que la législation, la réglementation, un contrat d’exploitation, une procédure judiciaire ou une demande du gouvernement l’exigent.

Cela implique la communication de vos informations aux autorités, aux institutions gouvernementales, ou à de autres tiers pour appliquer nos conditions de utilisation, notre accord avec les Utilisateurs ou de autres règles, afin de protéger les droits ou les biens d'Ali Phones , ou les droits, la sécurité ou les biens de tiers, ou en cas de réclamation ou de litige concernant votre utilisation de nos Services.

Cela implique également la communication de vos informations à des tiers en relation avec une fusion, une vente de actifs, un regroupement, une restructuration, un financement ou l’acquisition de tout ou partie de notre entreprise par une société.

5.6. Avec votre accord

Ali Phones peut transmettre vos informations autrement que ce qui est décrit dans la présente politique si Nous Vous en avertissons et si Vous Nous donnez votre accord.

ARTICLE 6 – Conservation et suppression des informations

6.1. A l’exception des catégories de données visées aux articles 6.2. à 6.4. ci-dessous, vos données sont archivées à l’issue des périodes suivantes:

• 5 ans après la dernière utilisation de votre compte, si vous ne l’avez pas fermé ;

• 6 mois après la fermeture de votre compte.

• Les informations sont détruites par période de 6 mois et par serveur d’hébergement

6.2. Les catégories de Données Personnelles suivantes sont susceptibles d’être conservées pour des durées différentes :

• Les données financières (par exemple les paiements, remboursements, etc.) sont conservées pour la durée requise par les lois applicables en matière fiscale et comptable ;

• Les contenus créés par vous lorsque vous utilisez nos Services (tels que les commentaires, avis et notation) sont rendus anonymes passés les délais mentionnés au 6.1 mais demeurent visibles sur nos plateformes ;

• Certaines de vos données pourront être anonymisées à des fins de recherche ou de statistiques. N’étant plus considérées comme des données personnelles, elles pourront être conservées sans limitation dans le temps.

6.3. Dans l’hypothèse où votre compte a été suspendu ou supprimer, nous conservons vos données pour une durée variant de 6 mois à 1 an à compter de la suspension afin de éviter tout contournement de votre part des règles en vigueur sur nos plateformes.

Dans certaines circonstances, Ali Phones peut se voir dans l’impossibilité de archiver votre compte, par exemple s’il existe un litige non résolus.

6.4. Ali Phones peut également conserver certaines informations si nécessaire pour servir ses intérêts commerciaux légitimes, par exemple pour prévenir la fraude et améliorer la sécurité des Utilisateurs.

Par exemple, si Ali Phones archive le compte d’un Utilisateur parce qu’il a un comportement dangereux, Ali phones peut conserver certaines informations au sujet de ce compte afin de éviter que cet Utilisateur en ouvre un autre par la suite.

ARTICLE 7 – Droits des Utilisateurs au sein de l’Union européenne

Ali Phones respecte les droits qui Vous sont accordés par le RGPD et la Loi Informatique & Libertés.

Ainsi, Vous disposez du droit de demander l’accès aux données personnelles Vous concernant et qui sont conservées par Ali Phones, de même que la rectification ou l’effacement de celles-ci, voire la limitation du traitement relatif aux données personnelles Vous concernant, ainsi que le droit de Vous opposer à leur traitement.

Toutefois, en cas de limitation du traitement ou d’opposition au traitement, Ali Phones pourra ne plus être en mesure de Vous permettre de accéder à votre compte, voire Vous fournir les Produits et/ou Services que Vous avez commandés. Par ailleurs, en cas d’exercice du droit de opposition ou du droit à l’oubli, certaines informations pourront malgré tout être conservées par Ali Phones afin de se conformer à ses obligations légales.

Vous pouvez également définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données personnelles après votre décès. En l’absence de telles directives, les données personnelles Vous concernant seront conservées conformément aux paragraphes ci-dessus, à moins que vos héritiers ne demandent une suppression plus rapide.

Pour exercer ces droits, Vous pouvez envoyer un e-mail à l’adresse contact@aliphones.fr accompagné d'un justificatif d'identité et d'une explication de votre demande.

Enfin, Vous avez le droit d’introduire une réclamation à tout moment auprès de l’autorité de contrôle compétente pour la protection des données.

ARTICLE 8 – Bases légales de traitement

Ali Phones traite les informations relatives aux Utilisateurs dans le cadre du ou des fondements légaux suivants :

• les obligations légales d'Ali Phones : certaines informations doivent nécessairement être collectées par Notre Société afin de se conformer aux obligations légales;

• votre consentement : les données que Nous collectons peuvent également être celles que Vous choisissez spontanément de communiquer à Ali Phones , par exemple pour créer un Compte ou afin de obtenir un devis de produit d'assurance. Les données obligatoires sont signalées d'un astérisque ;

• l’intérêt légitime : enfin, certaines données collectées sont nécessaires aux fins légitimes que Nous poursuivons, en particulier la création de Votre Compte puis la gestion du Site, étant précisé que ni la collecte ni le traitement de ces données ne sont susceptibles de porter atteinte aux intérêts ou aux libertés fondamentales qui sont les vôtres.

ARTICLE 9 – Mesures de protection des informations personnelles

En sa qualité de responsable de traitement, Ali Phones s’engage à mettre en œuvre et à maintenir, à ses frais, des mesures techniques et organisationnelles appropriées en matière de traitement et de sécurité des données personnelles, conformément aux articles 32 à 34 DE de l’aepd.

Ali Phones veille ainsi à ce que ces mesures techniques et organisationnelles soient de tous temps adaptées aux risques particuliers présentés par ses activités de traitement, au regard de la nature des informations susceptibles d'être collectées par elle.

Toutefois, la société Ali Phones se désiste de toute responsabilité en cas de destruction, perte, modification et divulgation non autorisée, de manière accidentelle ou illicite.

Ainsi, s’agissant des mesures techniques mises en place par Ali Phones :

• votre mot de passe est chiffré et n’est accessible par personne à part Vous.

• les accès administratifs à nos serveurs sont limités à certaines personnes et uniquement à celles de l'équipe d'Ali Phones.

S’agissant des mesures organisationnelles :

• seuls certains membres du personnel d'Ali Phones sont autorisés à avoir accès aux données personnelles Vous concernant ;

• l’accès aux données est protégé par des noms d'Utilisateurs et mots de passe.